Política de cancelación y modificación de reservas
Sitio web: www.costadamorte.travel — Última actualización: mayo de 2025
Información importante: costadamorte.travel es un sitio web informativo y de derivación. No gestionamos directamente reservas, pagos ni contrataciones. Si has reservado o vas a reservar un servicio a través de una plataforma externa (Civitatis, Booking.com u otras), las condiciones de cancelación, modificación y reembolso son las de esa plataforma o proveedor, no las de este sitio web.
1. Modelo de negocio de costadamorte.travel
Masia Eco Consultores S.L. (CIF B-75633404), titular de costadamorte.travel, opera este sitio web como plataforma turística informativa y de captación. Su función es facilitar al usuario información sobre destinos, actividades y servicios de la Costa da Morte, y derivarle a plataformas o proveedores externos donde puede contratar lo que le interese.
En esta fase, costadamorte.travel no realiza contrataciones directas, no procesa pagos propios ni actúa como parte contratante en ninguna reserva de alojamiento, actividad, transporte u otro servicio turístico.
2. Reservas en plataformas externas
Cuando el usuario accede, a través de este Sitio Web, a plataformas de terceros como Civitatis, Booking.com u otros proveedores, y realiza una reserva o contratación en dichas plataformas:
- El contrato se celebra exclusivamente entre el usuario y la plataforma o proveedor externo, no con costadamorte.travel.
- Las condiciones de cancelación, modificación, reembolso y resolución de incidencias son las establecidas por cada plataforma o proveedor en el momento de la contratación.
- costadamorte.travel no puede gestionar, tramitar ni garantizar cancelaciones, devoluciones, cambios de fecha ni ninguna otra modificación sobre reservas realizadas en plataformas externas.
- Cualquier reclamación, incidencia o solicitud de reembolso debe dirigirse directamente a la plataforma o proveedor donde se realizó la contratación.
3. Relaciones comerciales y comisiones de afiliación
costadamorte.travel puede percibir una comisión o compensación comercial de determinadas plataformas o proveedores cuando un usuario accede a través de este Sitio Web y realiza una reserva. Esta circunstancia no implica, con carácter general, ningún sobrecoste para el usuario respecto al precio que obtendría accediendo directamente a la plataforma, y no condiciona las recomendaciones del Sitio Web.
La existencia de estas relaciones comerciales no convierte a costadamorte.travel en parte del contrato de reserva ni le atribuye responsabilidad alguna sobre su ejecución, cancelación o reembolso.
4. Recomendación al usuario antes de contratar
Antes de completar cualquier reserva en una plataforma externa, recomendamos al usuario:
- Leer íntegramente las condiciones generales y de cancelación de la plataforma o proveedor.
- Verificar los plazos y condiciones de cancelación gratuita, en su caso.
- Comprobar la política de reembolso aplicable al tipo de tarifa o servicio seleccionado.
- Guardar confirmación de la reserva y los datos de contacto del proveedor.
5. Futuras funcionalidades de contratación directa
Si en el futuro costadamorte.travel incorpora la posibilidad de realizar reservas o pagos directamente en el Sitio Web, se publicará antes de cualquier transacción una política de cancelación y reembolso específica, clara y detallada, con los plazos, condiciones y procedimientos aplicables, conforme a la normativa española y de la Unión Europea en materia de contratación con consumidores.
En ese momento, esta página será actualizada para reflejar dichas condiciones.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el contenido de esta política, puede dirigirse a:
Masia Eco Consultores S.L.
C/ Navarra, 31, Entresuelo, Castellón de la Plana
info@costadamorte.travel
7. Legislación aplicable
La presente política se rige por la legislación española y la normativa de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.